سياسة الخصوصية

كن واثقاً بنا فنحن نقوم بتنفيذ كافة الإجراءات التي تساعد في الحفاظ على البيانات الشخصية التي تزودنا بها, لذلك نرجو من كافة المستخدمين قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام موقعنا, لأن بدء تسجيل المستخدمين بموقعنا واستخدامه هذا يعني قرأتهم وموافقتهم على هذه السياسة بما تحتويه من بنود هامة بالنسبة للمستخدمين, سياسة الخصوصية الخاصة بموقع ترتيب بوك تحتوي على البنود التالية:-

1- البيانات التي نحتاجها من المستخدمين:-

أ- البيانات التي نحتاجها من المستخدمين عند رغبتهم بتسجيل حساب شخصي خاص بهم بموقعنا, والبيانات التي نحتاجها منهم تكون مثل الاسم, رقم الهاتف, البريد الإلكتروني وكلمة السر, وأي بيانات أخرى يحتاجها موقع ترتيب بوك يجب على المستخدمين تزويده بها.

ب- نحتاج بعض البيانات الهامة عند تواصل المستخدمين معنا.

ج- نحتاج بعض البيانات الهامة عن وسيلة الدفع الخاص بالمشتري وذلك عندما يقوم المشتري بشراء خدمات من  موقعنا.

2- طريقة جمعنا لبيانات المستخدمين الشخصية:-

يقوم المستخدمين بتزويدنا بهذه البيانات بإرادتهم الكاملة وذلك من أجل التسجيل بموقعنا والحصول على خدماتهم المتنوعة, كما نجمع بعض البيانات من المصادر التابعة لنا.

3- استخداماتنا لبيانات المستخدمين الشخصية: –

نستخدم بيانات ومعلومات المستخدمين الشخصية من أجل القيام بعدة أمور هامة بالنسبة لنا وبالنسبة للمستخدمين الكرام, وهذه الأمور هي:-

أ- من أجل التواصل مع المستخدمين والرد على جميع استفساراتهم وأسئلتهم.

ب- حتى نزود هذه البيانات والمعلومات للأطراف الثالثة المتعاقد معها من قبل إدارة موقع ترتيب بوك.

ج- حتى نزود هذه البيانات والمعلومات للجهات الحكومية أو الجهات القضائية وذلك في حالة طلب تلك الجهات منا أن نقوم بذلك.

د- للحفاظ على سلامة البيانات ومنع الاحتيال.

و- لأي أمور أخرى ترى إدارة موقع ترتيب بوك أنه من الضروري استخدام بيانات المستخدمين الشخصية فيها.

4- حقوق المستخدمين: –

أ- نحن لن نقوم ببيع أو تأجير أي بيانات خاصة بالمستخدمين لأي طرف خارجي، كما أننا فقط سنحتفظ بالبيانات الشخصية الخاص بالمستخدمين في حال حاجتنا فقط لتلك البيانات لعدة أمور منها خدمة المستخدمين.

ب- سنحفظ كافة التعاملات التي تتم بيننا وبين السادة المستخدمين.

ج- يمكن للمستخدمين تصحيح البيانات الخاطئة أو تحديث بياناتهم وذلك من خلال إعدادات الملف الشخصي الخاص بالمستخدم بموقعنا.

5- روابط الأطراف الثالثة: –

من المحتمل أن يحتوي موقعنا على روابط لبعض الأطراف الثالثة المتعاون معها من قبل إدارتنا, لذلك نرجو من المستخدمين العلم بأننا لا نملك أي سيطرة أو تحكم في هؤلاء الأطراف لذلك يجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بهذه الأطراف قبل التعامل معهم. 

6- الجهات التي نتشارك معهم بيانات المستخدمين الشخصية:-

نتشارك بيانات المستخدمين الشخصية مع الأطراف الثالثة المتعاون معها من قبل موقعنا بشرط ألا يقوم هؤلاء الأطراف بفعل أي ضرر لمستخدمي موقعنا.

7- مسؤولية المستخدم بموقع ترتيب بوك:-

يضع المستخدم كلمة سر بموقعنا وذلك عند قيامه بتسجيل حساب جديد له بحيث يتمكن من خلال كلمة السر من الحفاظ على بياناته وتعاملاته معنا, لذلك يجب على المستخدم اختيار كلمة سر قوية يصعب التعرف عليها, كما يجب على المستخدم ألا يقوم بالكشف عن كلمة السر الخاصة به لأي طرف وذلك حتى لا يسبب ذلك أي ضرر لحساب المستخدم بموقعنا.

8- حماية بيانات المستخدمين:-

نتبع كافة الإجراءات الأمنية التي تساهم في الحفاظ على بيانات المستخدمين الشخصية حتى تظل بأمان في موقع ترتيب بوك ولكن نأسف أن نبلغ المستخدمين بأنه لا يمكن الحفاظ على بيانات المستخدمين بنسبة 100% وذلك لطبيعة تواجدنا على شبكة الإنترنت مع إحتمالية تعرضنا للكثير من الهجمات الإلكترونية والاختراقات, لذلك ننصح السادة المستخدمين بضرورة إبلاغنا في حالة شعورهم بوجود أي تهديد أو هجمات إلكترونية تهدد بياناتهم بموقعنا حتى نتخذ الإجراءات اللأزمة لوقف ومنع هذه التهديدات.

9- حقوق موقع ترتيب بوك:-

أ – يحق لإدارة موقع ترتيب بوك تنفيذ جميع التعديلات أو التغييرات أو الإضافات اللأزمة في أي وقت رأت إدارة الموقع أن هناك حاجة للقيام بتنفيذ ذلك حتى يتم تطوير الموقع ليصبح بالشكل الذي يتمناه كافة المستخدمين, لذلك يجب على كافة المستخدمين ضرورة الإطلاع من وقت لآخر على هذه السياسة للتعرف على أي جديد تم تنفيذه لها, لأنه بمجرد قيامنا بتنفيذ التعديلات أو التغييرات أو الإضافات اللأزمة لهذه السياسة ستصبح سارية المفعول ومطبقة على كافة المستخدمين. 

ب- يحق لإدارة الموقع توظيف أطراف ثالثة لمساعدتنا على تنفيذ بعض المهام المختلفة مثل المساعدة في تطوير الموقع, ولتقديم بعض الخدمات نيابة عنهم, ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصية, ولأداء بعض الخدمات المتنوعة لذلك نرجو من جميع المستخدمين العلم بأن يحق لهذه الأطراف رؤية واستخدام بياناتهم الشخصية بالطريقة التي تناسبهم.

10- سياسة التعامل مع الأطفال ذو 13 عام:-

الخدمات التي يقدمها موقعنا غير موجهة للأطفال من هم دون 13 عام, وفي حالة عثورنا على طفل عمره 13 عام قام بالتسجيل بموقعنا فسنقوم على الفور بحذف بياناتهم ومنعه من دخول موقعنا مرة أخرى, كما نرجو من الوالدين في حالة اكتشافهم أن طفلهم ذو 13 عام قد قام بالتسجيل بموقعنا وزودنا ببعض البيانات الشخصية فعليهم إبلاغنا على الفور لحذف تلك البيانات.

11- الكوكيز:-

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدمين وذلك من أجل معرفة تفضيلات المستخدمين وتطوير الموقع بالشكل الذي يتمناه كافة المستخدمين.

12- الإتصال بنا:-

نسعد حين يقوم المستخدم بالتواصل معنا حتى نجيب على أي شيء مبهم بالنسبة له, كما يسعدنا تلقي استفسارات وتساؤلات المستخدمين على مدار اليوم.